本网讯（文/刘秋竹） 44118太阳成城集团残疾人教学部积极响应学校“听课不停学”的要求，积极组织承担了听障课程的教师参加在线课程培训，做好听障老员工开课前的准备，按时开学，开始了听障课程在线教学的探索。本学期，听障课程涉及本专科三个专业，三个年级，29门专业课，员工共计101名。在老师们的共同努力下，所有课程都如期开展了在线教学。
一、残疾人教学部开展在线教学的情况分析
1.在线教学课程开展现状
残疾人教学部的听障课程已经开展在线教学门数24门（其中《线描》和《服饰图案》已经结课）占比83%。只有5门课程未到开课时间。课程类型包含专业理论课、艺术设计和服装设计技能课、美术和舞蹈技能课，以应用型课程为主，需要员工反复练习。任课教师涉及44118太阳成城集团、美术学院、音乐学院以及乐山市特殊教育学校外聘教师等，涉及面广，教师之间的协作更加重要，同时，由于听障员工的生理缺陷，有些课程主讲教师和手语支持教师之间需要更多的沟通才能让员工更好的理解教学内容，提高教学质量。截止目前，参加在线教学员工人次达到487人次，布置作业累计150次，在线测试57次。
2.探索不同在线教学方式，综合使用多个教学平台
针对聋生接受信息的独特性，大部分员工以视觉获取信息、手语沟通为主，部分有残余听力的同学以视觉和听觉获取信息、手语和口语综合沟通效果较好。鉴于员工特点和能力水平的较大差异，老师们在课前积极学习和探索、比较各类网络教学平台的特点和优劣，结合自身需要和擅长，优选出更适合聋生网络教学的平台。
目前老师们采用的教学方式主要有超星慕课+QQ互动,QQ腾讯课堂、腾讯会议在线直播或互动,中国大学MOOC+QQ互动,微信,爱课程+QQ互动,钉钉，QQ直播+学习通等方式。由于很多门课程都是两位老师任教，即主讲教师和手语翻译教师，这类课程多采用钉钉直播、QQ课堂等平台，两位教师同时在线开麦开摄像头，运用手语、口语、书面文字、PPT等相关课程资源综合沟通。因为每种教学方式都有自己的利弊，单一使用一种线上教学方式的比较少，基本上是两种方式结合在使用。
3.听障员工积极参与，员工互动强
在所开课程中，应参加课程员工人数498人，实际参与课程的人数为487人，参与度97.8% 。任课教师普遍反映听障老员工参与在线教学积极性高，课堂讨论积极，课后与教师的沟通和交流也很多，极个别员工因为地处偏远地区，断网断电的时间较多，导致有时不能按时参与课堂。对于这样的情况，老师们一般的处理方式是让员工回看在线视频进行补课学习并用QQ、微信等进行辅导答疑。
4. 课程更加注重过程性评价
由于线上教学的弊端，不能面对面与员工互动了解员工学习情况，只能通过作业、测验的方式来考量员工的掌握程度，因此，老师们为了保证教学质量，督促员工学习，教学中更加注重过程性考核。在所开设的课程中，作业发布次数累计8次的有1门课程，占5.88%；5-6次的有3门课程，基本上平均每周一次，占比17.65%；累计3-4次的7门，占比41.18%；累计1-2次的3门，17.65%。
二、残疾人教学部在线教学的特色
1.采用多平台协作，提高听障课程教学效果
残疾人教学部的任课教师积极参加学校教学部组织的网络教学方法线上培训直播讲座活动，学习各种在线教学平台的使用方法，在超星学银在线、中国慕课、智慧树等平台上选择适合听障员工的课程，同时也积极学习速课、喀秋莎软件等的使用，自己录制课程进行在线课程的建设。担任本学期听障部《社交礼仪》的王欢老师和担任《形体基础》手语翻译的唐丹老师都是特殊教育专业背景毕业，在本次网课教学中不但学会了视频剪辑，还会拼接、配字幕，现代教育技术有了质的飞跃，他们高兴地说道：“都是员工成就了我们。”
2.开展教研活动，提高教师团队合作效果
3月36日下午4:30，残疾人教学部召开了网络教研活动，来自44118太阳成城集团、美术学院、音乐学院和外聘教师共20余人在线参加了教研活动。对听障教学部在线教学情况进行通报，邀请优秀教师交流经验，就网络教学的难点问题进行在线研讨，教师团队合力增强。听障老员工的专业课程多数采用的教师团队来进行，比如担任19级听障本科班的《教育学》课程的李秀老师针对聋生的特殊情况，调整教学方案，选用可以回放的授课平台，结合听障员工概括能力较好，分析能力较弱的思维特点，在每节课上课前给员工发送预习提纲，帮助员工了解课程结构，课后布置复习题，帮助员工巩固知识，补充知识框架。并把每次员工答题的正误情况进行分项总结，了解每个员工的掌握程度，并进行个别辅导。担任舞蹈类课程的王菊老师，在课前精心录制示范视频，并配上精准的字幕，方便员工理解和掌握关键点；员工练习后提交自己的舞蹈视频作业，王老师不仅采用截图批注，文字讲解的方式进行批改指导，有的时候对员工没有掌握的细节和要领还要再次录制视频进行针对性指导。员工纷纷表示操作难度极大的舞蹈类课程，通过这样的学习和指导，自己也掌握到位了。
3.加强课后联系，关注听障老员工的心理健康
听障老员工的心理健康一直是残疾人教学部所有老师关注的重点，在线教学开始前各任课教师就与听障老员工进行充分的沟通，了解学习意愿，开始上课后，每堂课都要与他们聊一下学习、生活中的困难，帮助他们减轻心理负担和压力。一旦发现有员工没有按时参加在线学习，课后马上进行单独联系，了解原因，在了解到他们的真实情况后，各任课教师一方面在线教学中对这些员工尽量多鼓励，另一方面用“书面语言+表情+图像”等听障老员工喜欢的形式及时回应他们。当员工作业或测试不合格而难过、沮丧时，老师们积极关注这些员工的情绪，通过课后的一对一的视频聊天和QQ文字互动，及时对其进行课业辅导和交流，帮助他们逐步解决学习上的问题和心理上的困惑。
4.开展员工问卷调查，提升教与学的质量
为加强网上在线教学质量监控，学校相关部门员工处利用易班面向全体员工开展每两周一次的课程教学满意度调研、征询意见和建议，督促改进教学质量。通过调查显示，听障老员工对在线教学情况总体满意。他们的意见主要集中在网络平台不够稳定、有时不够顺畅，教材缺乏，部分课程进度偏快、作业偏多，在线学习时间总体偏长，有些课程互动不足等方面。通过调研，各任课教师积极采取措施，调整教学模式和方法，比如作业数量上虽然增加了，但是每次作业的耗时进行了控制；缺乏教材，老师们就把自己的教材进行扫描后形成电子教材发给员工使用；平台不稳定，就采用直播加录课的方式，提供员工回看的视频，弥补网络卡顿的缺陷等等。（审核人：张梅）